退貨政策

 

我們希望您對您所購買的產品感到滿意。如果您想要求退貨，請仔細閱讀以下條件。

 

1.退貨條件

- 請在送貨時仔細檢查您的商品，然後再拆除任何標籤或丟棄包裝。

- 退回的商品必須是未穿著、未損壞、未使用過的商品，並附上所有標籤和原包裝。

- 如果商品已弄髒、損壞、使用或吸收異味，則可能拒絕退貨。

- 特價商品不能退貨。

- 因未支付關稅、稅金或進口費用而拒絕的訂單不接受退貨。

 

2.如何申請退貨

- 請透過 聯絡表單 交付後 7 天內。

- 一旦您的退貨獲得批准，我們的客戶支援團隊將為您提供退貨說明。

- 商品必須在收到退貨指示後 5 天內寄出。

 

3.交換

- 除了瑕疵或不正確的商品外，我們不接受換貨。

- 這包括更改顏色或其他客戶偏好等要求。

 

4.退貨運送

- 退貨必須使用可追蹤的快遞服務，例如 DHL、FedEx 或 UPS。

- 請勿使用 EMS、ePacket 或標準空郵等郵政服務，因為這可能會導致我們被徵收關稅，而且退貨可能會被拒絕。

- 在可能的情況下，我們建議使用原來的送貨箱。

- 請附上商業發票，並清楚標明 "RETURN ITEM"。

- 貨品寄出後，請提供追蹤詳細資料。

 

5.成本與責任

- 因顧客喜好而產生的退貨，所有運費、關稅及相關費用均由顧客負責。

- 恕不接受貨到付款。

- 我們不對返程運輸過程中的遺失或損壞負責。

- 退貨運送過程中的遺失或損壞保險是可選的，由客戶自行決定。

 

6.退款

- 退款將於檢查退貨商品後處理。

- 如果缺少任何配件，或者商品狀況與原始發貨狀態不同，可能會從退款金額中扣除適用的費用。

- 如果商品不符合我們的退貨條件，我們保留拒絕退貨的權利。

- 即使退貨已獲批准，我們仍保留在檢查後拒絕退貨的權利。在這種情況下，我們的客戶支援團隊會與您聯繫。