Returpolicy

 

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om du vill begära en retur, vänligen läs följande villkor noggrant.

 

1. Villkor för återlämnande

- Inspektera din vara noggrant vid leverans innan du tar bort eventuella etiketter eller kastar förpackningen.

- Varorna måste returneras oanvända, oskadade och oanvända, med alla etiketter kvar och i originalförpackning.

- Returer kan nekas om varan är smutsig, skadad, använd eller har absorberat lukt.

- Reavaror kan inte återlämnas.

- Beställningar som nekas på grund av obetalda tullavgifter, skatter eller importavgifter kan inte accepteras som returer.

 

2. Hur man begär en retur

- Vänligen kontakta oss via Kontaktformulär inom 7 dagar efter leverans.

- När din retur har godkänts kommer vårt kundtjänstteam att tillhandahålla returinstruktioner.

- Varan måste skickas inom 5 dagar efter mottagandet av returinstruktionerna.

 

3. Utbyten

- Vi accepterar inte byten av andra skäl än defekta eller felaktiga varor.

- Det kan till exempel gälla önskemål om färgförändringar eller andra kundpreferenser.

 

4. Returnering av frakt

- Returer måste skickas med en spårbar kurirtjänst som DHL, FedEx eller UPS.

- Använd inte posttjänster som EMS, ePacket eller standardluftpost, eftersom detta kan leda till att tullavgifter debiteras oss och returen kan nekas.

- Om möjligt rekommenderar vi att du använder den ursprungliga leveranslådan.

- Bifoga en handelsfaktura tydligt märkt "RETURN ITEM".

- Vänligen ange spårningsuppgifterna när varan har skickats.

 

5. Kostnader och ansvar

- För returer på grund av kundpreferens är alla fraktkostnader, tullavgifter och relaterade avgifter kundens ansvar.

- Försändelser som skickas mot postförskott accepteras inte.

- Vi ansvarar inte för förlust eller skada under returtransporten.

- Försäkring för förlust eller skada under returfrakt är valfri och enligt kundens gottfinnande.

 

6. Återbetalning

- Återbetalningar kommer att behandlas efter att den returnerade varan har inspekterats.

- Om tillbehör saknas eller om varans skick avviker från det skick den ursprungligen levererades i, kan tillämpliga avgifter dras av från återbetalningsbeloppet.

- Om varan inte uppfyller våra returvillkor förbehåller vi oss rätten att neka returen.

- Även efter att en retur har godkänts förbehåller vi oss rätten att neka returen efter inspektion. I sådana fall kommer vårt kundtjänstteam att kontakta dig.