Om orderbekräftelse

● När din beställning har slutförts kommer du att få en automatisk bekräftelse via e-post.

Om du inte får det här e-postmeddelandet, kontrollera först din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet, vänligen kontakta oss med hjälp av, Kontaktformulär. Vi kommer gärna att hjälpa dig.

Betalningsmetoder

● Kreditkortsbetalning: VISA, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club
● Digitala betalningar: Apple Pay, PayPal och Google Pay är tillgängliga via de knappar som visas på kassaskärmen.
● Kontant vid leverans: Endast tillgängligt i Japan, utan extra hanteringsavgifter.

　

Om leverans

● Beställningar skickas vanligtvis inom 5 arbetsdagar (exklusive helger och nationella helgdagar). Vissa artiklar kan kräva ytterligare tid. Alla produkter är tillverkade i Japan och skickas direkt från vårt lager.

Varorna levereras till den adress som anges i kassan. Observera att vi inte kan skicka till postboxar, poste restante eller adresser där mottagaren inte kan identifieras.

● Om du inte får paketet inom den angivna hållperioden som fastställts av kuriren, kommer det att returneras till avsändaren i Japan. I sådana fall, returfraktkostnaden och eventuella tullar eller skatter som uppkommer under returprocessen ditt ansvar. Vi kommer att återbetala produktens pris, men dessa kostnader kommer att dras av från det totala återbetalningsbeloppet.

● Om paketet beslagtas/överges på grund av vissa omständigheter och vi inte kan hämta det, kanske du inte återbetalas för ditt köp. Följande omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till:
  - Om försändelsen beslagtas och inte kan återfås på grund av att du inte har tillhandahållit nödvändiga tulldokument på begäran och inom en rimlig tidsram.
  - Om försändelsen beslagtas och inte kan återvinnas på grund av att du vägrat betala tillämpliga importtullar och skatter.
  - Om försändelsen har beslagtagits och inte kan återvinnas på grund av att leveransförsök misslyckades och du inte gick att nå.

＊För att undvika detta, se till att dina leveransuppgifter är korrekta och vidta åtgärder för att ta emot paketet i tid. Om du förväntar dig några problem med att ta emot din leverans ber vi dig vänligen att samordna direkt med leveransservicen eller vidta nödvändiga åtgärder för att undvika olägenheter.

● Beställningar inom Japan skickas via Sagawa Expressoch internationella beställningar via DHL.

● Observera att vi inte kan tillgodose önskemål om specifika leveransföretag.

● För att bibehålla kvaliteten på våra produkter under transport kommer artiklarna att vikas noggrant för frakt. Observera att denna process kan orsaka viss skrynkling, och vi uppskattar din vänliga förståelse.

 

Om fraktavgifter

● Vi erbjuder gratis frakt över hela världen. Det kan dock hända att leverans inte är tillgänglig till vissa länder eller regioner på grund av globala förhållanden och logistiska utmaningar.

● Tullavgifter ingår i priset för internationella beställningar. Ytterligare skatter kan dock tillkomma på destinationen och är kundens ansvar. Eftersom dessa krav varierar beroende på land eller delstat rekommenderar vi att du kontrollerar med dina lokala myndigheter i förväg.

 

Presentförpackning

● Vi erbjuder för närvarande inga tjänster för presentinslagning.