Informacje o potwierdzeniu zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail, sprawdź najpierw folder wiadomości-śmieci lub spamu. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami za pomocą, Formularz kontaktowy. Z przyjemnością pomożemy.

Metody płatności

● Płatność kartą kredytową: VISA, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club
● Płatności cyfrowe: Apple Pay, PayPal i Google Pay są dostępne za pośrednictwem przycisków wyświetlanych na ekranie kasy.
● Płatność za pobraniem: Dostępne tylko w Japonii, bez dodatkowych opłat manipulacyjnych.

　

Informacje o dostawie

● Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 5 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych). Niektóre produkty mogą wymagać dodatkowego czasu. Wszystkie produkty są produkowane w Japonii i wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu.

Produkty zostaną dostarczone na adres podany przy kasie. Należy pamiętać, że nie możemy wysyłać na adresy skrytek pocztowych, poste restante lub adresy, na których nie można zidentyfikować odbiorcy.

● W przypadku nieotrzymania paczki w wyznaczonym okresie przechowywania wyznaczonym przez kuriera, zostanie ona zwrócona do nadawcy w Japonii. W takich przypadkach, koszty przesyłki zwrotnej oraz wszelkie cła lub podatki poniesione w trakcie procesu zwrotu będą ponoszone przez użytkownika. Zwrócimy cenę produktu, ale koszty te zostaną odjęte od całkowitej kwoty zwrotu.

● W przypadku, gdy paczka zostanie zajęta/zniszczona z powodu pewnych okoliczności i nie będziemy w stanie jej odzyskać, zwrot kosztów zakupu może nie zostać dokonany. Następujące okoliczności obejmują, ale nie ograniczają się do:
  - Jeśli przesyłka została zajęta i nie może zostać odzyskana, ponieważ nie dostarczyłeś niezbędnych dokumentów celnych na żądanie i w rozsądnym terminie.
  - Jeśli przesyłka została zajęta i nie można jej odzyskać, ponieważ użytkownik odmówił uiszczenia obowiązujących należności celnych przywozowych i podatków.
  - Jeśli przesyłka została zajęta i nie można jej odzyskać, ponieważ próby jej dostarczenia nie powiodły się, a użytkownik był nieosiągalny.

＊Aby tego uniknąć, upewnij się, że dane dostawy są dokładne i przygotuj się do odbioru paczki na czas. Jeśli przewidujesz jakiekolwiek problemy z odbiorem przesyłki, uprzejmie prosimy o bezpośrednią koordynację z firmą kurierską lub dokonanie niezbędnych ustaleń w celu uniknięcia niedogodności.

Zamówienia na terenie Japonii są wysyłane za pośrednictwem Sagawa Expressa zamówienia międzynarodowe przez DHL.

Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie spełnić żądań dotyczących konkretnych firm kurierskich.

Aby zachować jakość naszych produktów podczas transportu, produkty będą starannie składane do wysyłki. Należy pamiętać, że proces ten może powodować pewne zagniecenia, dlatego jesteśmy wdzięczni za wyrozumiałość.

 

Informacje o opłatach za wysyłkę

● Oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat. Dostawa może być jednak niedostępna do niektórych krajów lub regionów ze względu na globalne warunki i wyzwania logistyczne.

● Opłaty celne są wliczone w cenę zamówień międzynarodowych. Jednak w miejscu docelowym mogą obowiązywać dodatkowe podatki, za które odpowiedzialność ponosi klient. Ponieważ wymagania te różnią się w zależności od kraju lub stanu, zalecamy wcześniejsze sprawdzenie ich z lokalnymi władzami.

 

Pakowanie prezentów

Obecnie nie świadczymy usług pakowania prezentów.