Polityka zwrotów

 

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli chcesz zażądać zwrotu, przeczytaj uważnie poniższe warunki.

 

1. Warunki zwrotu

- Prosimy o dokładne sprawdzenie przedmiotu w momencie dostawy, przed usunięciem jakichkolwiek metek lub pozbyciem się opakowania.

- Produkty muszą zostać zwrócone nienoszone, nieuszkodzone i nieużywane, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

- Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli produkt został zabrudzony, uszkodzony, był używany lub wchłonął zapachy.

- Produkty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

- Zamówienia odrzucone z powodu niezapłaconych ceł, podatków lub opłat importowych nie mogą zostać przyjęte jako zwroty.

 

2. Jak zażądać zwrotu

- Prosimy o kontakt za pośrednictwem Formularz kontaktowy w ciągu 7 dni od dostawy.

- Po zatwierdzeniu zwrotu nasz zespół obsługi klienta przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.

- Przedmiot musi zostać wysłany w ciągu 5 dni od otrzymania instrukcji zwrotu.

 

3. Wymiany

- Nie akceptujemy wymian z powodów innych niż wadliwe lub nieprawidłowe produkty.

- Obejmuje to żądania takie jak zmiana koloru lub inne preferencje klienta.

 

4. Wysyłka zwrotna

- Zwroty muszą być wysyłane kurierem z możliwością śledzenia, takim jak DHL, FedEx lub UPS.

- Prosimy o niekorzystanie z usług pocztowych, takich jak EMS, ePacket lub standardowa poczta lotnicza, ponieważ może to skutkować obciążeniem nas opłatami celnymi i odmową przyjęcia zwrotu.

- Jeśli to możliwe, zalecamy użycie oryginalnego opakowania.

- Prosimy o dołączenie faktury handlowej wyraźnie oznaczonej jako "ZWROT".

- Prosimy o podanie szczegółów śledzenia przesyłki po jej wysłaniu.

 

5. Koszty i odpowiedzialność

- W przypadku zwrotów wynikających z preferencji klienta, wszystkie koszty wysyłki, opłaty celne i powiązane opłaty są ponoszone przez klienta.

- Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

- Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie podczas transportu zwrotnego.

- Ubezpieczenie od utraty lub uszkodzenia podczas wysyłki zwrotnej jest opcjonalne i zależy od decyzji klienta.

 

6. Zwroty

- Zwroty będą przetwarzane po sprawdzeniu zwróconego przedmiotu.

- Jeśli brakuje jakichkolwiek akcesoriów lub jeśli stan przedmiotu różni się od oryginalnego stanu wysyłki, odpowiednie opłaty mogą zostać odjęte od kwoty zwrotu.

- Jeśli przedmiot nie spełnia naszych warunków zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu.

- Nawet po zatwierdzeniu zwrotu zastrzegamy sobie prawo do jego odrzucenia po przeprowadzeniu kontroli. W takich przypadkach skontaktuje się z Tobą nasz zespół obsługi klienta.