Om ordrebekreftelse

● Når bestillingen din er plassert, vil du motta en automatisert bekreftelses -e -post.

● Hvis du ikke mottar denne e -posten, kan du sjekke søppel- eller spam -mappen din først. Hvis du fremdeles ikke kan finne e -posten, kan du nå ut til oss ved å bruke, Kontaktskjema. Vi hjelper deg gjerne.

Betalingsmetoder

● Kredittkortbetaling: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club
● Digitale betalinger: Apple Pay, PayPal og Google Pay er tilgjengelige via knappene som vises på kasseskjermen.
● Kontanter ved levering: Bare tilgjengelig i Japan, uten ekstra håndteringsgebyr.

　

Om levering

● Bestillinger sendes vanligvis innen 5 virkedager (unntatt helger og nasjonale høytider). Noen varer kan kreve ekstra tid.  Alle produktene er laget i Japan og sendes direkte fra lageret vårt.

● Varer vil bli levert til adressen som er oppgitt i kassen. Vær oppmerksom på at vi ikke kan sende til P.O. Bokser, Poste Restante eller adresser der mottakeren ikke kan identifiseres.

● Hvis du ikke klarer å motta pakken innen den utpekte holdeperioden Sett av kureren vil den bli returnert til avsenderen i Japan. I slike tilfeller, Avkastningskostnadene og eventuelle avgifter eller skatter som påløper under returprosessen vil være ditt ansvar. Vi refunderer produktprisen, men disse kostnadene vil bli trukket fra det totale refusjonsbeløpet.

● I tilfelle pakken blir beslaglagt/avgrenset på grunn av visse omstendigheter og vi ikke er i stand til å hente den, kan det hende at du ikke blir tilbakebetalt for kjøpet. Følgende omstendigheter inkluderer, men er ikke begrenset til:
  - Hvis forsendelsen blir beslaglagt og ikke kan gjenopprettes fordi du ikke leverte de nødvendige tolldokumentene på forespørsel og innen en rimelig tidsramme.
  - Hvis forsendelsen blir beslaglagt og ikke kan gjenopprettes fordi du nektet å betale gjeldende importtoll og skatt.
  - Hvis forsendelsen blir beslaglagt og ikke kan gjenopprettes fordi forsøk på å levere ikke lyktes og du var utilgjengelig.

＊For å unngå dette, Forsikre deg om at leveringsdetaljene dine er nøyaktige og ordninger for å motta pakken i tide. Hvis du forventer noen problemer med å motta leveringen din, ber vi deg om at du koordinerer direkte med leveringstjenesten eller gjør de nødvendige ordningene for å unngå ulemper.

● Bestillinger i Japan sendes via Sagawa Express, og internasjonale ordrer via Dhl.

● Vær oppmerksom på at vi ikke kan imøtekomme forespørsler for spesifikke leveringsselskaper.

● For å opprettholde kvaliteten på produktene våre under transport, vil varene nøye brettet for frakt. Vær oppmerksom på at denne prosessen kan forårsake en viss krølling, og vi setter pris på din snille forståelse.

 

Om fraktkostnader

● Vi tilbyr gratis frakt over hele verden. Levering kan imidlertid ikke være tilgjengelig for visse land eller regioner på grunn av globale forhold og logistiske utfordringer.

● Tolloppgaver er inkludert i prisen for internasjonale ordrer. Imidlertid kan ytterligere skatter gjelde på destinasjonen og vil være kundens ansvar. Siden disse kravene varierer etter land eller stat, anbefaler vi vennlig å sjekke med dine lokale myndigheter på forhånd.

 

Gaveinnpakning

● Vi tilbyr for øyeblikket ikke gaveinnpakningstjenester.