Returpolicy

 

Vi håper du er fornøyd med kjøpet. Hvis du ønsker å be om retur, vennligst les følgende betingelser nøye.

 

1. Returbetingelser

• Vennligst inspiser varen nøye ved levering, før du fjerner etiketter eller kaster emballasjen.

• Varene må returneres ubrukt, uskadet og ubrukt, med alle merkelapper på og i originalemballasjen.

• Retur kan nektes dersom varen har blitt skitten, skadet, brukt eller har absorbert lukt.

• Salgsvarer kan ikke returneres.

• Bestillinger som avvises på grunn av ubetalte tollavgifter, skatter eller importavgifter kan ikke aksepteres som retur.

 

2. Hvordan be om retur

• Vennligst kontakt oss via Kontaktskjema innen 7 dager etter levering.

• Når returen er godkjent, vil kundestøtteteamet vårt gi returinstruksjoner.

• Varen må sendes innen 5 dager etter mottak av returinstruksjonene.

 

3. Bytter

• Vi aksepterer ikke bytte av andre grunner enn defekte eller feilaktige varer.

• Dette inkluderer forespørsler som endringer i farge eller andre kundepreferanser.

 

4. Returfrakt

• Returer må sendes av en sporbar budtjeneste som DHL, FedEx eller UPS.

• Vennligst ikke bruk posttjenester som EMS, ePacket eller standard luftpost, da dette kan føre til at vi belastes toll og returen kan bli nektet.

• Der det er mulig, anbefaler vi å bruke den originale leveringsboksen.

• Vennligst inkluder en handelsfaktura tydelig merket "RETURNERINGSVARE".

• Vennligst oppgi sporingsdetaljene når varen er sendt.

 

5. Kostnader og ansvar

• For returer på grunn av kundens preferanser, er alle fraktkostnader, tollavgifter og relaterte avgifter kundens ansvar.

• Forsendelser som sendes etter oppkrav vil ikke bli akseptert.

• Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade under returtransport.

• Forsikring for tap eller skade under returfrakt er valgfritt og etter kundens skjønn.

 

6. Refusjoner

• Refusjoner vil bli behandlet etter at den returnerte varen har blitt inspisert.

• Hvis noe tilbehør mangler, eller hvis varens tilstand avviker fra den opprinnelige leveringstilstanden, kan gjeldende gebyrer trekkes fra refusjonsbeløpet.

• Dersom varen ikke oppfyller våre returbetingelser forbeholder vi oss retten til å nekte retur.

• Selv etter at en retur er godkjent forbeholder vi oss retten til å nekte retur etter kontroll. I slike tilfeller vil vårt kundestøtteteam kontakte deg.