Tietoja tilausvahvistuksesta

● Kun tilauksesi on tehty onnistuneesti, saat automaattisen vahvistussähköpostin.

● Jos et saa tätä sähköpostia, tarkista ensin roskaposti- tai roskapostikansiosi. Jos et vieläkään löydä sähköpostia, ota ystävällisesti yhteyttä meihin käyttämällä, Yhteydenottolomake. Autamme sinua mielellämme.

Maksutavat

● Luottokorttimaksu: VISA, MasterCard, American Express, JCB, JCB, Diners Club.
● Digitaaliset maksut: Apple Pay, PayPal ja Google Pay ovat käytettävissä kassanäytössä näkyvien painikkeiden kautta.
● Käteisellä toimitettuna: Saatavilla vain Japanissa, eikä ylimääräisiä käsittelymaksuja.

　

Tietoja toimituksesta

● Tilaukset toimitetaan yleensä 5 arkipäivän kuluessa. (pois lukien viikonloput ja kansalliset vapaapäivät). Jotkin kohteet saattavat vaatia lisäaikaa. Kaikki tuotteet valmistetaan Japanissa ja toimitetaan suoraan varastostamme.

● Tuotteet toimitetaan kassalla annettuun osoitteeseen. Huomaa, että emme voi lähettää postilokeroihin, poste restante -osoitteisiin tai osoitteisiin, joissa vastaanottajaa ei voida tunnistaa.

● Jos et saa pakettia määrättynä säilytysaikana. kuriirin asettaman määräajan kuluessa, se palautetaan lähettäjälle Japaniin. Tällaisissa tapauksissa, palautuskulut ja palautusprosessin aikana mahdollisesti syntyvät tullit tai verot ovat sinun vastuullasi. Palautamme tuotteen hinnan, mutta nämä kulut vähennetään palautuksen kokonaismäärästä.

● Jos paketti takavarikoidaan/hylätään tiettyjen olosuhteiden vuoksi emmekä pysty noutamaan sitä, et välttämättä saa hyvitystä ostoksestasi. Seuraaviin olosuhteisiin kuuluvat muun muassa seuraavat:
  - Jos lähetys takavarikoidaan eikä sitä voida ottaa takaisin, koska et ole toimittanut tarvittavia tulliasiakirjoja pyynnöstä ja kohtuullisessa ajassa.
  - Jos lähetys takavarikoidaan eikä sitä voida periä takaisin, koska et ole maksanut sovellettavia tuontitulleja ja veroja.
  - Jos lähetys takavarikoidaan eikä sitä voida periä takaisin, koska toimitusyritykset eivät onnistuneet ja koska sinua ei tavoitettu.

＊Tämän välttämiseksi, varmista, että toimitustietosi ovat oikeat, ja järjestä järjestelyt paketin vastaanottamiseksi ajoissa. Jos ennakoit ongelmia toimituksen vastaanottamisessa, pyydämme sinua koordinoimaan suoraan toimituspalvelun kanssa tai tekemään tarvittavat järjestelyt, jotta vältät haitat.

● Japanin sisäiset tilaukset lähetetään Sagawa Express, ja kansainväliset tilaukset DHL.

● Huomaa, että emme voi ottaa huomioon tiettyjä toimitusyrityksiä koskevia pyyntöjä.

● Tuotteidemme laadun säilyttämiseksi kuljetuksen aikana tuotteet taitetaan huolellisesti kuljetusta varten. Huomaa, että tämä prosessi voi aiheuttaa jonkin verran rypistymistä, ja arvostamme ystävällistä ymmärrystäsi.

 

Tietoja toimituskuluista

● Tarjoamme ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen. Toimitus ei kuitenkaan välttämättä ole saatavilla tiettyihin maihin tai alueille maailmanlaajuisten olosuhteiden ja logististen haasteiden vuoksi.

● Tullimaksut sisältyvät kansainvälisten tilausten hintaan. Kohteessa voidaan kuitenkin periä ylimääräisiä veroja, jotka ovat asiakkaan vastuulla. Koska nämä vaatimukset vaihtelevat maittain tai osavaltioittain, suosittelemme ystävällisesti tarkistamaan asian etukäteen paikallisilta viranomaisilta.

 

Lahjapakkaus

● Emme tällä hetkellä tarjoa lahjapakkauspalveluja.