Returpolitik

 

Vi håber, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ønsker at anmode om en returnering, bedes du læse følgende betingelser omhyggeligt.

 

1. Betingelser for returnering

- Undersøg venligst din vare omhyggeligt ved levering, før du fjerner eventuelle mærker eller kasserer emballagen.

- Varer skal returneres ubrugte, ubeskadigede og ubrugte, med alle mærker påsat og i deres originale emballage.

- Returnering kan blive afvist, hvis varen er blevet snavset, beskadiget, brugt eller har absorberet lugt.

- Udsalgsvarer kan ikke returneres.

- Ordrer, der afvises på grund af ubetalte toldafgifter, skatter eller importgebyrer, kan ikke accepteres som returvarer.

 

2. Sådan anmoder du om returnering

- Kontakt os venligst via Kontaktformular inden for 7 dage efter levering.

- Når din returnering er godkendt, vil vores kundesupportteam give dig instruktioner om returnering.

- Varen skal sendes inden for 5 dage efter modtagelse af returinstruktioner.

 

3. Udvekslinger

- Vi accepterer ikke ombytning af andre årsager end defekte eller forkerte varer.

- Dette omfatter anmodninger om f.eks. farveændringer eller andre kundepræferencer.

 

4. Returnering af forsendelse

- Returvarer skal sendes med en sporbar kurertjeneste som DHL, FedEx eller UPS.

- Brug ikke posttjenester som EMS, ePacket eller standard luftpost, da dette kan resultere i, at vi bliver opkrævet told, og at returneringen kan blive afvist.

- Hvor det er muligt, anbefaler vi at bruge den originale leveringsæske.

- Vedlæg venligst en handelsfaktura tydeligt mærket "RETURN ITEM".

- Angiv venligst sporingsoplysningerne, når varen er afsendt.

 

5. Omkostninger og ansvar

- Ved returnering på grund af kundens ønske er alle forsendelsesomkostninger, toldafgifter og relaterede gebyrer kundens ansvar.

- Forsendelser, der sendes pr. efterkrav, accepteres ikke.

- Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader under returtransporten.

- Forsikring for tab eller skade under returforsendelse er valgfri og efter kundens skøn.

 

6. Tilbagebetaling

- Tilbagebetalinger vil blive behandlet, når den returnerede vare er blevet inspiceret.

- Hvis der mangler tilbehør, eller hvis varens tilstand afviger fra den oprindelige afsendte tilstand, kan gældende gebyrer trækkes fra tilbagebetalingsbeløbet.

- Hvis varen ikke opfylder vores betingelser for returnering, forbeholder vi os ret til at afvise returneringen.

- Selv efter at en returnering er blevet godkendt, forbeholder vi os ret til at afvise returneringen efter inspektion. I sådanne tilfælde vil vores kundesupportteam kontakte dig.